SHIFT AIの導入企業事例は？成果と業務効率化が分かる事例5選を紹介

SHIFT AIの導入に不安や疑問を持つのは、決してあなただけではありません。実は、SHIFT AIを導入した企業の事例を見ることで、その効果や活用方法が明確になります。

この記事では、SHIFT AIを実際に導入した5つの企業事例をもとに、どんな成果があったのか、どのように業務効率化が進んだのかを分かりやすく紹介します。さらに、自社に導入する際に役立つポイントも解説します。

この記事を読むことで、SHIFT AIの実用性や導入のヒントが得られます。SHIFT AI導入のヒントが見つかり、次の一手が明確になります。

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SHIFT AI 導入企業事例でわかる活用の全体像

SHIFT AIは、ただの生成AIツールではありません。議事録や資料作成など、日常業務を大きく変える力があります。実際に導入した企業は、業種を問わず成果を実感しています。

ここからは、どの業界でどう活用され、どんな変化があったのかを具体的に紹介していきます。

どんな業界で使われているのか

SHIFT AIの導入は、特定の業界に限ったものではなく、幅広い業種で進んでいます。代表的な業界をいくつか挙げると以下のとおりです。

このように、文書作成を含むホワイトカラー業務が存在する業種であれば、SHIFT AIは十分活用できるポテンシャルを持っています。

企業がSHIFT AIに期待していること

導入企業がSHIFT AIに求めることは、以下の3点に集約されます。

1. 業務時間の削減

「時間が足りない」をAIで補うのが基本的な期待です。
たとえば、KDDIでは会議1回につき1時間以上かかっていた議事録作成を、AIによって会議直後に自動出力できる仕組みに変更。作業時間がゼロに近づきました。

2. 業務の標準化と品質の安定化

資料作成や報告文は人によってバラつきが出ます。AIを使うことで、一定のクオリティとトーンを保った文書を誰でも作成できるようになります。

SHIFT社内でも、全社員がSHIFT AIを活用し、各部署でテンプレートを共有。これにより「誰が作っても同じくらいの品質」を実現しています。

3. AIを使える組織文化づくり

導入が目的ではなく「現場が自然にAIを使うこと」がゴールです。
ソフトバンクの「satto」は、プロンプトを入力せずに使えるAIアシスタント。誰でも気軽にAIを使えることが評価されています。

これらの期待に対し、SHIFT AIは実際に成果を出しており、業務改善の第一歩として非常に現実的な選択肢となっています。

導入前と後で何が変わったのか

SHIFT AI導入によって、企業の業務プロセスにはどんな変化が起きているのでしょうか。以下の表に、導入前後の代表的な違いをまとめました。

たとえばSHIFTでは、営業・人事・広報など部署を問わずAI活用が進んでおり、月間100本以上のAI生成物が社内でやり取りされています。「AIを使った方が早く終わる」という実感が、利用の習慣化を生み出しているんです。

SHIFT AI 導入企業事例5選を徹底紹介

SHIFT AIは、単なる業務効率化ツールにとどまらず、実際のビジネス現場で“成果を出している”AIです。ここでは、実際にSHIFT AIを導入し、具体的な効果を得ている5つの企業・組織の事例を紹介します。

業種も規模も異なる導入例を通して、自社での活用イメージをより具体的に描けるはずです。

KDDIの議事録自動化での効果

KDDIは、SHIFT AIを活用した議事録支援ツール「議事録パックン」を導入し、社内の会議効率を飛躍的に高めました。これまで1時間以上かかっていた議事録作成作業が、AIの介入により、会議終了後数分以内にドラフトが完成。要点の抽出精度も高く、手直しを最小限に抑えられるようになっています。

この取り組みの背景には、KDDIが社内で多くの会議を行っており、会議内容の共有・記録にかかる工数が大きな課題となっていたことがあります。特に部署間の連携が多い大企業にとって、議事録の質とスピードは業務全体の生産性に直結します。

また、同社では「AIに議事録を任せられるなら、人は会話の質に集中できる」という考えから、ファシリテーション力の向上にもつながっているとされています。AIが“まとめ役”を担うことで、会議そのものの価値を見直す動きが生まれています。

ソフトバンクのAI業務サポート導入

ソフトバンクは、SHIFT AIと連携したAIアシスタント「satto（サット）」を社内でベータ導入しています。このツールの特長は、プロンプト（AIへの指示文）を入力することなく、自然な日本語のままで業務指示が通る点です。

たとえば、「請求書をExcelで作成したい」と話しかけるだけで、テンプレートに合った請求書ファイルが生成され、必要な入力項目まで提案してくれる仕組みです。これにより、事務作業が苦手な社員でも迷わずAIを活用でき、部署間での活用格差を減らすことができています。

導入目的は明確で、「誰でも使えるAI」でなければ社内全体に浸透しない、という判断から設計段階でユーザビリティを最優先したとのこと。sattoの導入後は、AIの利用頻度が自然と増え、「AIを意識しないAI活用」という理想に近づいています。

このように、ソフトバンクでは、AIリテラシーに依存せず誰でも恩恵を受けられる業務設計が重視されています。

SHIFT社内での横断的な活用例

SHIFT自身も、SHIFT AIを自社業務に深く組み込んでいます。注目すべきは、営業、広報、人事、エンジニアリングなど、あらゆる部署で活用されていることです。

たとえば営業部門では、クライアント向け提案資料の構成案をAIに生成させ、たたき台として活用。そのまま使えるレベルの内容も多く、提案スピードが大幅に上がりました。

広報部門では、ブログやリリース文の下書きをAIに依頼し、表現や切り口の多様性が広がっています。

さらに注目すべきは、社内のAI活用カルチャーです。SHIFTでは毎月のようにAI活用勉強会を実施し、プロンプト共有や使用例の情報交換を活発に行っています。これにより、AI導入が一部の人のスキルに留まらず、組織全体の「当たり前」に昇華しているのです。

人材業界でのAIレポート活用事例

ある大手人材会社では、SHIFT AIを使って「営業活動の週報」や「面談報告書」の作成を効率化しました。

従来、営業担当者が1日あたり30分〜1時間かけて報告書を作成していた業務が、AIによって「話した内容の要点入力→3分以内で文章出力」という流れに置き換わっています。

報告の粒度も揃い、マネージャーが内容を読みやすくなったことで、チームマネジメントの質も向上しています。

この企業ではさらに、AIが提案内容を要約・改善する機能も導入しており、「商談で話した内容をそのまま社内報告へ変換する」ような使い方が進んでいます。

情報の整理が苦手な社員でも、AIの提案によって伝わりやすい文章を生成できるため、成果が「業務効率」だけでなく「報連相の質」にも広がっている点が特徴です。

中小企業がAIで業務を効率化した事例

製造業を営む中小企業では、SHIFT AIを導入することで、「検査報告書」「点検記録」「作業日誌」などの定型書類の作成業務を自動化しました。

これまではベテラン社員が現場の作業を終えた後、内容を手書きやExcelで記録し、さらに上司が体裁を整えるという二重作業が発生していました。AI導入後は、現場で音声入力や箇条書きで内容を入力するだけで、整った文章形式の報告書を出力可能になりました。

結果、1人あたり1日30〜45分の業務削減が可能となり、年間では数百時間の工数削減につながっています。

また、ベテランの属人化された言い回しがAIによって標準化されることで、「誰が書いてもわかりやすい」報告文化が浸透し、教育コストの削減にも一役買っています。

導入費用も月数万円レベルに抑えられ、「大企業だけの話じゃない」という実感を中小企業が得る事例として非常に参考になります。

SHIFT AI 導入企業事例から学ぶ3つの導入メリット

SHIFT AIは、業務効率化だけでなく、社内の働き方そのものに変革をもたらしています。ここでは実際の導入事例から見えてきた、導入によって得られる代表的なメリットを3つに絞って紹介します。

単なる「時短ツール」にとどまらない価値を知ることで、導入後のビジョンがより明確になるはずです。

定型業務の自動化で時間を削減

SHIFT AIの最大の価値の一つは、反復的な定型業務を自動化できる点にあります。議事録作成、報告書作成、日報、メール文面、社内報など、人が毎日同じような形式で繰り返している業務は、すべてAIに任せることが可能です。

たとえばKDDIでは、「議事録パックン」によって会議内容の要点を自動抽出し、1時間以上かかっていた議事録作業をわずか数分に短縮。SHIFT社内でも、営業資料のたたき台をAIが先に出すことで、作成時間を平均30〜50％短縮しています。

このような時短効果が出るのは、単に「文章を生成する」だけでなく、SHIFT AIが各社の業務フォーマットに合わせて最適化される点が大きいです。業務のパターンや過去資料を学習させることで、精度の高い文章出力が可能になり、修正工数も最小限で済みます。

実際、1つひとつの作業で数十分でも、月単位で見ると数十時間単位の削減につながっており、「人がやらなくていい仕事を減らす」本質的な価値が支持されています。

議事録や資料作成の質が向上

SHIFT AIを導入した企業が共通して挙げるメリットのひとつが、「文章の質のばらつきが減った」という点です。

これまでは、議事録や報告書の出来栄えが作成者によって大きく異なり、「読みにくい」「情報が漏れている」といったトラブルが少なくありませんでした。とくに複数人で同じような文書を扱う現場では、品質の統一は大きな課題です。

SHIFT AIを活用すると、たとえば以下のような改善が実現します。

SHIFT社内では、ブログ記事や広報資料もAIが下書き段階を担当。これにより、人の手で仕上げる段階でも「ゼロから書く」作業がなくなり、全体としてクオリティの高いアウトプットが短時間で可能になっています。

文書の読みやすさ・論理性が一定レベルで担保されることで、確認者や上司のレビュー工数も大幅に減っており、組織全体の文章力が底上げされるという二次的効果も生まれています。

社内コミュニケーションも円滑に

SHIFT AIは、文書作成だけでなく、社内コミュニケーションの改善にも一役買っています。一見意外に思えるかもしれませんが、AIの介入によって「情報の伝わり方」が明確になり、誤解や齟齬が減ったという報告が多くあるのです。

たとえば、人材業界の導入企業では、営業担当者がSHIFT AIで作成した面談レポートをマネージャーに提出することで、話し言葉では伝えづらかった顧客のニュアンスを、整理された文章で共有できるようになりました。

また、社内報や週報の作成をAIに任せることで、「何をどう伝えるか」をテンプレート化でき、社員間の情報格差を防げるようになったという事例もあります。

さらに、SHIFT社内ではプロンプト（AIへの指示文）の共有が盛んに行われており、「この表現を使えばもっと伝わりやすくなる」「こういう切り口が使える」というノウハウが社内で自然と循環しています。

結果として、ただAIを“使う”だけでなく、社員間の会話の質そのものが高まっているという現象が起きています。

つまりSHIFT AIは、ツール以上に「社内の言葉を整える仕組み」としても機能しているのです。

SHIFT AI 導入企業事例に見る成功のコツ3つ

SHIFT AIを導入した企業の多くは、最初から全社展開を目指したわけではありません。成果を出している企業には、いくつかの共通点があります。ここでは実際の導入事例から見えてきた「成功のコツ」を3つ紹介します。

自社でスムーズに運用するためのヒントとして、ぜひ参考にしてください。

小さく始めて効果を可視化する

AI導入に失敗するパターンでよくあるのが、「最初から全社導入を前提にして動き出す」ことです。SHIFT AIを上手に活用している企業は、まずは1チーム・1業務から「小さく始める」ことを徹底しています。

たとえば、KDDIではまず議事録の自動化からスタートしました。会議録という汎用的で比較的ルールが明確な業務に絞ったことで、すぐに「時間短縮」という定量的な効果が見えました。

SHIFT社内でも、最初は営業資料のたたき台をAIに任せてみるという範囲でテスト運用。その後、ブログや人事文書などへと利用範囲を段階的に拡大しています。

小さく始めることの利点は主に以下の3つです。

いきなり大規模展開すると、現場が混乱したり、使い方の差が出たりして逆に非効率になりがちです。まずは「1業務1AI」というくらいの感覚で、確実に効果を見せることが、社内定着の第一歩になります。

現場の声を取り入れて運用する

SHIFT AIを導入して成功している企業に共通するもうひとつの特徴は、「現場のフィードバックを重視している」ことです。

ツールの導入は、IT部門や経営層が主導で進めがちですが、実際にAIを使うのは現場の担当者です。そのため、現場での使いやすさや目的への適合性が欠けていると、すぐに“使われなくなるAI”になってしまいます。

SHIFT社内では、AIの利用に関して「誰がどのように使っているか」を全社で共有し、現場の困りごとや工夫をSlackでリアルタイムに交換しています。

ソフトバンクのsattoでは、現場の声をもとに「プロンプトなしでも使える」設計にするなど、徹底したユーザーファースト設計がなされています。

また、導入後も以下のようなフィードバックループを確立することが重要です。

「導入して終わり」ではなく、「使って進化させていく」ことこそがAI導入の成功を分けるカギだといえるでしょう。

他ツールと連携させて拡張する

SHIFT AI単体でも強力なツールですが、より実務での効果を最大化するには、他ツールとの連携が欠かせません。成功事例では、多くの企業が既存の業務ツールと組み合わせてSHIFT AIを活用しています。

たとえばKDDIでは、Microsoft Teamsと連携させて、会議終了後に自動で議事録を共有できる仕組みを構築。AIで作成された議事録がSlackやチャットに自動投稿されることで、会議直後の情報共有が格段に早くなりました。

また、SHIFT社内では、NotionやGoogleスライドなどと組み合わせてAIの出力を活用。提案書の構成案をAIが生成 → スライドテンプレートに流し込み → チームで同時編集、というワークフローが確立されています。

他ツールと連携することで得られる効果は以下のとおりです。

特に「業務がすでに回っている会社」ほど、AIを単独で導入してもなかなか馴染みにくいもの。既存ツールの補完機能としてAIを位置づけることで、違和感なく現場に浸透していくのです。

SHIFT AI 導入企業事例でよくある質問と答え

SHIFT AIの導入を検討している企業担当者からは、「うちの規模でも使えるのか？」「特別な知識が必要なのでは？」といった疑問が多く寄せられています。

ここでは、導入企業の実例をふまえて、よくある3つの質問に答えます。導入前に不安を感じやすいポイントをクリアにしておきましょう。

AI導入に専門知識は必要か

結論から言うと、SHIFT AIの導入には専門知識は不要です。多くの企業で活用されている理由のひとつが、「誰でも直感的に使える」UIと仕組みにあります。

たとえばソフトバンクが社内でベータ導入したAIアシスタント「satto」は、プロンプト（命令文）を一切意識せず使えることが特徴です。「請求書を作りたい」「メール文面を考えて」など、普通の日本語で入力するだけで、AIが最適なアウトプットを返してくれます。

SHIFT社内でも、AI初心者の社員が「提案書の構成案作成」や「広報ブログの下書き」に活用していますが、特別な研修を受けなくても日常業務に自然に取り入れられています。

もちろん、AIに慣れていない場合は最初に簡単な使い方説明やプロンプト事例を共有するとスムーズですが、「使いこなすためのスキル」よりも、「気軽に試せる文化」を作ることのほうが重要です。

今では、社内のマニュアルすらAIで作れる時代です。専門知識を持った担当者をわざわざ配置しなくても、“使ってみたい”という意欲さえあれば運用は十分可能です。

中小企業でも活用できるのか

「大企業だからAIを活用できるんでしょ？」という声はよくありますが、SHIFT AIは中小企業でも十分に導入・活用可能です。実際、従業員数50〜100名規模の製造業や、10人前後のベンチャー企業でも成果を出している事例があります。

たとえばある地方の製造業では、SHIFT AIを使って以下のような定型業務を自動化しました。

この企業では、導入初月から1人あたり月10時間以上の作業時間を削減し、「人手が足りない状態でも納期を守れる」体制が整ったとのことです。

また、SHIFT AIはサブスクリプション型で月額利用が可能なため、大規模な初期投資も必要ありません。自社の業務量や使い方に応じてプランを調整できるのも、中小企業にとって導入しやすいポイントです。

さらに、AIの活用によって属人化が減り、新人でも一定品質の業務ができるようになるため、「人材不足」の悩みを抱える中小企業ほど効果を実感しやすい傾向にあります。

コストと成果のバランスは取れるか

AI導入で気になるのはやはり「費用対効果」。SHIFT AIは、導入コストに対して得られる成果が非常に大きいという評価が多いです。

KDDIのように議事録作成で「1会議1時間」削減できた場合、月20会議で20時間の削減。人件費換算でも大きな効果です。SHIFT社内でも、営業資料・人事文書・ブログ下書きなどをAIが担うことで、月間で合計100時間以上の業務削減が実現しています。

また、SHIFT AIの利用料は業務規模に応じて柔軟に設計されており、高額なシステム開発やカスタム実装が不要な点も導入のしやすさに繋がっています。

「時間が生まれる」だけでなく、下記のような目に見えづらい付加価値も見逃せません。

つまり、SHIFT AIは“時間削減”＋“質向上”の両軸で成果が出る投資です。ROI（投資対効果）という観点からも、十分にペイできる仕組みと言えるでしょう。

SHIFT AI 導入企業事例を今後の導入に活かすステップ

導入企業の成功事例を読んで「うちでも使えるかも」と思った方へ。ここでは、SHIFT AIを実際に自社に導入する際に役立つステップを3つご紹介します。

資料請求から比較検討、社内提案の進め方まで、初動でつまずかないためのポイントを押さえておきましょう。

無料の資料請求やデモの活用法

SHIFT AIを検討し始めたら、まず行うべきなのが公式サイトからの資料請求とデモ体験の申込みです。SHIFT公式では、導入企業の事例資料やサービス説明PDFを無料で提供しており、導入検討用の社内説明資料としても活用できます。

とくに注目すべき資料は以下のようなものです。

SHIFT AIでは無料のデモ体験が用意されており、実際の業務内容をもとにプロンプトを入力して、その場でAIがどんなアウトプットを返すかを確認できます。

たとえば、「営業資料の構成案を作ってほしい」や「会議の内容から議事録を自動生成してほしい」といった依頼に対し、どれくらい実用レベルの結果が出るのかを体感できるのです。

社内で共有する際には、デモ体験の結果とあわせて「どの業務が削減できるか」「どの部門で活用できそうか」といった情報を整理しておくと、スムーズに話が進みやすくなります。

比較検討するためのチェックポイント

SHIFT AIを含むAIツールを比較検討する際は、「価格」や「機能数」だけで判断してしまうと、導入後にミスマッチが生じることがあります。自社の業務フローに馴染むかどうかを軸に、以下の観点から比較するのがオススメです。

チェックすべき項目リスト

SHIFT AIは、これらのチェック項目を高水準で満たしており、特に複数部門で横断的に使える柔軟性や、日本語対応力の高さが評価されています。

比較検討を進める際は、各ツールの“できること”ではなく、“自社でどこまで使えるか”を主軸にすることが、後悔しない導入判断のカギになります。

社内への提案で意識すべき点

SHIFT AIのような業務支援型AIは、実用性が高くても「経営陣や他部署の理解を得られない」といった壁がよくあります。そこで、社内提案を通す際に押さえておくべきポイントを3つに絞って紹介します。

① 小さな業務に絞ってROIを示す

最初から全社展開を提案すると、反対意見が出やすくなります。「会議の議事録作成」や「提案書のたたき台」など、明確な効果が見込める1業務に絞り、「●分の削減×週●件＝月●時間」のようにROI（投資対効果）を見える化しましょう。

② 現場の声を添えて説得力アップ

AIを「管理側の押しつけ」と受け取られないようにするには、現場の担当者の声を先に拾っておくのが効果的です。「この業務、毎日時間かかっていて大変」「AIで時短できたら助かる」といった声を添えることで、導入のリアルさが伝わります。

③ 他社の事例を引用して安心感を出す

SHIFT AIは、KDDIやソフトバンクなど大手企業にも採用されているため、提案書には「●●社も導入済み」といった事例を明記しておくと説得力が倍増します。「うちでも使えるかも」という空気を作ることが重要です。

また、SHIFT公式からダウンロードできる提案用資料や事例集を活用すれば、社内資料の質も一段と上がります。

SHIFT AI 導入企業事例から見える未来と導入の第一歩

SHIFT AIは、単なる業務効率化ツールではなく、組織全体の働き方や情報の流れを変える力を持っています。KDDIやソフトバンクをはじめとした導入企業は、議事録作成や資料作成の時間を大幅に削減しつつ、成果の質までも高めています。

また、SHIFT自身が全社的にAIを実践活用していることからも、その実用性と拡張性の高さは明らかです。

今回ご紹介した事例から学べるのは、「小さく始めて、確実に効果を出す」ことの重要性です。AI活用を成功に導くには、専門知識よりも現場への理解と、継続的なフィードバックの仕組みが欠かせません。

今後、AIは“導入するかどうか”ではなく、“どう使いこなすか”の時代へと移行していきます。
まずはSHIFT AIの事例資料や無料デモを通じて、自社の業務との相性を見極めてみてください。

1つの業務からでも、未来の働き方はきっと変わり始めます。

shino

AIビジネス活用コンサルタント / AIコンテンツクリエイター

これまで複数のWebサイト制作や記事制作を手掛け、SEO対策やコンテンツマーケティングの実績を持つ。

企業の業務効率化を支援し、AIを活用した業務改善やマーケティング支援に従事。
特に、AIツールを活用した「業務自動化・記事作成・LP制作」などに強みを持ち、 企業の生産性向上に貢献。

現在は、月間14,000PVを超えるブログ「AI業務効率化ナビ」を運営し、 AIを活用した業務改善・ビジネス効率化のノウハウを発信している。

「AI業務効率化ナビ」では、以下のコンテンツを提供
- 生成AIを活用した業務の効率化
- AIを活用したSEO記事作成・コンテンツマーケティング
- AIツールを活用したWebサイト制作・LP最適化
- 最新のAI技術に関する学習コンテンツ
などを提供し、読者がAIを身近に感じ、実務で効果的に活用できるようサポートしています。

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